Ein wichtiger Grundsatz der Gemeindeberatung ist:
Die Betroffenen werden zu Handelnden:
- Veränderung in der Organisation mit Hilfe der Beteiligten.
- Kenntnisse und Fähigkeiten der Beteiligten nutzen, Motivation für Veränderung fördern, Widerstände abbauen.
- Die Berater sind nicht Fachleute für Ergebnisse, sondern für das Erreichen von Ergebnissen.
- Ein besonderes Interesse gilt der Reaktionen der Betroffenen, ihre Reaktionen sind die Themen.
- Verbesserung der Strukturen und Abläufe (in der Organisation).
- Einführung hilfreicher Mechanismen (für den Einzelnen).
- Neue Einstellungen und Normen in der Zusammenarbeit (neues Gemeinschaftsbewusstsein).
- Der stattfindende Prozess bewegt sich in einem Schutzraum.